La presente Política de Privacidad aplica al tratamiento de los datos personales proporcionados por los auditorios y espacios vinculados a ColEventos. ColEventos es una marca de Plataforma ColEventos S.A.S., identificada con NIT 902.089.025-9, responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Coleventos, como plataforma de gestión, comercialización y dirección técnica de espacios corporativos, es la responsable del tratamiento de los datos personales e institucionales recopilados a través de sus canales de atención y sitio web, garantizando la confidencialidad, seguridad y el uso adecuado de la información conforme a la normatividad colombiana vigente (Ley 1581 de 2012).
2. Información que Recopilamos
Para la correcta vinculación a la red, validación técnica de la infraestructura y gestión comercial, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación y representación legal: Nombres, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y cargo o representación legal de los propietarios o administradores del auditorio.
- Datos de infraestructura y legales: Documentación corporativa, certificaciones técnicas, información tributaria y registros logísticos de los espacios asociados.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos proporcionados por los representantes de los auditorios asociados serán utilizados exclusivamente para:
- Evaluar y gestionar la admisión del espacio dentro de la red de Coleventos.
- Coordinar las sesiones de auditoría técnica, visitas de inspección presencial y validación de estándares operativos del recinto.
- Gestionar los acuerdos comerciales, asignación de eventos corporativos y la ejecución contractual entre la plataforma y el auditorio.
- Enviar notificaciones operativas, avisos contractuales y comunicaciones de seguridad de la red.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales adquiridas con los recintos asociados.
4. Confidencialidad y Protección de la Información
Coleventos implementa medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para proteger los datos personales e institucionales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La información comercial y técnica de los auditorios cuenta con estricta reserva y no será comercializada ni cedida a terceros ajenos a la operación de la red.
5. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a Coleventos.
- Solicitar la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente, de acuerdo con los términos de vinculación a la red.
6. Canales de Atención para Consultas y Reclamos
Para el ejercicio de sus derechos o cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de los canales oficiales de atención y soporte registrados en la plataforma de Coleventos.
8. Autorización del Titular
El tratamiento de los datos personales recolectados por Coleventos requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se obtiene al momento de la postulación o vinculación a la red, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de esta Política de Privacidad.
El titular podrá otorgar, negar o revocar dicha autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos, a través de los canales dispuestos en el numeral 6.
9. Tratamiento de Datos Sensibles
Coleventos no recolecta ni trata datos sensibles (tales como datos biométricos, de salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas o políticas) de los representantes de los auditorios vinculados. En caso de que en el futuro se requiera el tratamiento de algún dato sensible, se solicitará la autorización expresa y particular del titular para dicho fin, informando previamente que no está obligado a suministrarlo.
10. Transferencia y Transmisión de Datos
Coleventos podrá transmitir los datos personales a proveedores de infraestructura tecnológica (almacenamiento, correo electrónico, herramientas de gestión) que actúen como encargados del tratamiento, quienes estarán obligados contractualmente a garantizar los mismos niveles de seguridad y confidencialidad exigidos por esta política.
[Indicar si dichos proveedores almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia. De ser así, se debe declarar expresamente la transferencia internacional de datos conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.]
11. Procedimiento y Plazos para Consultas y Reclamos
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Los reclamos serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción; si no se subsana dentro de los dos (2) meses siguientes, se entenderá desistido.
12. Derecho a Presentar Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
El titular tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos personales, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo directamente ante Coleventos.
13. Identificación y Datos de Contacto del Responsable
Para efectos del ejercicio de los derechos de los titulares, el Responsable del Tratamiento puede ser contactado así:
- Razón social: Plataforma ColEventos S.A.S. (NIT 902.089.025-9)
- Correo electrónico: [eventos@coleventos.com]
- Teléfono: [+573133133441]
14. Vigencia y Actualización
La presente política de privacidad rige a partir de su publicación y los datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas o conforme a las exigencias legales aplicables. Cualquier modificación sustancial será informada a través de los canales habituales de la plataforma.
Fecha de última actualización: Agosto de 2026.